Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien: Bei Doberosso ist uns Ihre Zufriedenheit mit unseren Dobermann-Welpen sehr wichtig. Wir bemühen uns, Ihnen gesunde und gut aufgezogene Welpen zu vermitteln, die unseren strengen Zuchtstandards entsprechen. Wir verstehen jedoch, dass es Situationen geben kann, in denen eine Rückgabe oder Erstattung erforderlich ist. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien unten, um unsere Vorgehensweise zu verstehen:
Anspruch auf Rückerstattung:
We offer refunds or returns under the following circumstances:
a. Gesundheitliche Probleme: Sollte bei Ihrem Dobermann-Welpen innerhalb von 72 Stunden nach der Übergabe ein schwerwiegendes Gesundheitsproblem festgestellt werden, das von einem Tierarzt bestätigt wird, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis nach Rückgabe des Welpen. Bitte beachten Sie, dass wir für die Bearbeitung dieses Antrags einen tierärztlichen Bericht benötigen.
b. Fehler des Züchters: Im unwahrscheinlichen Fall eines Fehlers unsererseits, wie z. B. der Lieferung des falschen Welpen oder der Nichterfüllung vereinbarter Bedingungen, bieten wir bei Rückgabe des Welpen eine vollständige Rückerstattung an.
Rückgabeverfahren:
Um eine Rücksendung einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
a. Kontaktieren Sie uns: Wenden Sie sich umgehend nach Feststellung des Problems an unseren Kundenservice. Geben Sie detaillierte Informationen zum Problem sowie alle relevanten Unterlagen eines zugelassenen Tierarztes an.
b. Rückgabebestimmungen: Wenn Ihrem Rückgabeantrag stattgegeben wird, erhalten Sie von uns Anweisungen für die sichere Rücksendung des Welpen. Sie tragen die Kosten für den Rückversand.
Rückerstattungsprozess:
Nach Erhalt des zurückgesendeten Welpen und Prüfung des Problems leiten wir die Rückerstattung ein. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitung je nach gewählter Zahlungsmethode einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Nicht erstattungsfähige Fälle:
Bitte beachten Sie, dass wir in folgenden Fällen keine Rückerstattungen oder Rückgaben anbieten:
a. Meinungsänderung: Wir akzeptieren keine Rückgaben und leisten keine Rückerstattungen, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder der Welpe nicht Ihren persönlichen Vorlieben oder Erwartungen entspricht.
b. Mangelnde Fürsorge: Wenn festgestellt wird, dass das Gesundheitsproblem des Welpen auf Vernachlässigung, Misshandlung oder unzureichende Pflege seitens des Käufers zurückzuführen ist, wird keine Rückerstattung oder Rückgabe gewährt.
Zusätzliche Informationen:
a. Versandkosten: Versand- und Transportkosten werden nicht erstattet, es sei denn, das Problem ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
b. Rechtliche Verpflichtungen: Mit dem Kauf eines Dobermann-Welpen von DoberoRoyalty.com erklären Sie sich damit einverstanden, alle geltenden Gesetze, Verordnungen und lokalen Bestimmungen zur Tierhaltung und -pflege einzuhalten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihrem neuen Welpen ein sicheres und liebevolles Umfeld zu bieten.
c. Kommunikation: Offene und zeitnahe Kommunikation ist unerlässlich, um alle Probleme oder Bedenken bezüglich Ihres Welpen zu lösen. Wir bitten Sie, uns umgehend zu kontaktieren, falls Sie auf Probleme stoßen oder Fragen zum Wohlbefinden Ihres Welpen haben.
Bitte beachten Sie, dass unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien Änderungen unterliegen. Es gelten die zum Zeitpunkt Ihres Kaufs hier aufgeführten Bedingungen. Sollten Sie Fragen zu unseren Richtlinien haben oder weitere Erläuterungen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei Doberosso.com positiv und zufriedenstellend ist.